Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 30 mars 2025

1. Introduction

Klickie B.V. (« Klickie », « nous », « notre ») s'engage à protéger ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles quand tu utilises nos services via WhatsApp, par SMS ou sur notre site.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, numéro de téléphone, et toute information que tu fournis en utilisant notre service.
• Données d'utilisation : messages envoyés via WhatsApp, échanges par SMS et préférences de service.
• Données techniques : informations sur l'appareil, adresse IP et type de navigateur.

3. Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons tes données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Envoyer des confirmations de réservation, des rappels et des mises à jour via WhatsApp ou SMS
• Le support client et la résolution de problèmes
• Le respect des obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas et ne louons pas tes données. Nous pouvons partager des données avec :

• Les sociétés qui nous aident à fournir le service (par exemple l'API WhatsApp, l'hébergement cloud)
• Les autorités, si la loi l'exige

5. Stockage et sécurité des données

Tes données sont stockées de façon sécurisée et conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services. Nous mettons en place des protections contre l'accès non autorisé ou l'usage abusif.

6. Tes droits

Tu peux :

• Demander l'accès à tes données
• Demander la suppression de tes données
• Ne plus recevoir les messages WhatsApp en envoyant « STOP »

Pour toute demande, contacte-nous à sidfer@klickie.me.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site.

8. Nous contacter

Klickie B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP Amsterdam, Pays-Bas
KvK 96140712, TVA NL867485863B01